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第22章(第1頁)
第22章
辛水菱邁上臺階,眼看著馬上就要送到,左臂意外的受到猛烈的撞擊,因為站在臺階上,直接穩(wěn)不住摔倒在地。
咖啡灑濺在地,頓時辛水菱的工作服浸濕一大片,那位撞她的女客人的白色長裙也不出意外的染上點點絲絲咖啡液體。
辛水菱這一摔是屁股痛手疼,還沒從摔倒的地上起來,就聽見那女客人嚷叫:我的衣服!
怎么走路的,不長眼睛啊!絕對要賠償我!
辛水菱的耳朵此刻也不幸遇難,被靠近的同事扶起來時腦瓜子被尖銳的聲音吵的嗡嗡的。
心想這就是惡心先告狀嗎,今天算是見識到了,明明她撞到自己的,一上來張口就顛倒黑白。
顯然是心虛,故意先發(fā)制人,用大音量和找茬的語氣唬住對方,氣勢做的很足。
店長發(fā)現(xiàn)異常,及時趕到,上來不管三七二十一,就張口朝顧客道歉:對不起!這位女士,我們非常抱歉,您有沒有傷到
店長欠身鞠躬,卑微的低聲下氣。
女客人一看店長這么好拿捏,語氣更底氣十足的囂張:傷倒是沒有,就是她走路不看路,撞到了我,你看衣服都臟掉了,得賠我吧。
這......
店長也不是傻子,一看這女客人站這兒好好的,辛水菱摔的那慘樣,還有什么不明白的。再說,眼前這位女客人個高也壯實,辛水菱細胳膊細腿的,能撞動她就是客人胡攪蠻纏起來了,他不追究,還不識趣的追要賠償。
店長,我沒有撞她。辛水菱不肯被這樣的人誣賴,忍著痛陳訴事實。
就是你撞的!女人也聽見了辛水菱的辯白,立馬大聲叱喝,好像誰聲音大誰有理似的,別不承認,我要投訴!
這位女士,撞到您我們非常抱歉,是我們不對,想必我們員工也不是有意的,請您消消氣,大家平靜的溝通會更好的解決呢。店長安撫為上。
店長不愧是店長,什么都能忍,面上還是那么的體貼顧客,說話委婉尊重。
顧客是上帝,他能怎么辦!
辛水菱聽到店長如此說話,瞬間蒙圈,店長把她的話忽視了,直接承認是她撞的了
就算店長這么說,客人確實平靜下來了,畢竟勝券在握了。但是辛水菱她并不平靜,被撞的是她,被誣賴的是她,現(xiàn)在店長還示意她跟客人道歉。
她心里又委屈又酸楚,就算是服務(wù)生不該如此不辨黑白,不顧人啊,顧客是上帝,她也不是奴隸。
明明就是她的撞的自己,憑什么自己打落牙齒和血吞,在場肯定有人看見了,能給她作證。
辛水菱轉(zhuǎn)頭看向陸澄白,陸總應(yīng)該看見了!
他會幫她作證嗎
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